الشروط والأحكام

1. القبول بالشروط

باستخدام منصة eDrop، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام المنصة.

2. تعريف الخدمات

eDrop هي منصة دروب شيبنغ تقدم الخدمات التالية:

• توفير كتالوج منتجات للبيع
• إدارة المخزون والتخزين
• معالجة الطلبات والشحن
• خدمة العملاء والدعم الفني
• إدارة المدفوعات والعمولات

3. التسجيل والحساب

3.1 شروط التسجيل

• يجب أن تكون عمرك 18 عاماً على الأقل
• تقديم معلومات صحيحة ومحدثة
• امتلاك الحق القانوني لممارسة النشاط التجاري
• الامتثال لقوانين بلدك المحلية

3.2 مسؤولية الحساب

أنت مسؤول عن:

• الحفاظ على سرية معلومات تسجيل الدخول
• جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك
• إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به

4. الالتزامات المالية

4.1 العمولات والرسوم

• نحصل على عمولة محددة من كل عملية بيع ناجحة
• لا توجد رسوم اشتراك شهرية أو سنوية
• الأسعار شاملة تكلفة المنتج والشحن والمعالجة

4.2 الدفع والتحويل

• يتم تحويل الأرباح أسبوعياً
• يجب تقديم معلومات حساب بنكي صحيحة
• الحد الأدنى للسحب هو 50 دولار أمريكي

5. سياسة المنتجات

5.1 المنتجات المسموحة

يُسمح ببيع المنتجات التي:

• تتوافق مع القوانين المحلية والدولية
• آمنة للاستخدام ومعتمدة
• لها أوصاف دقيقة وصور حقيقية

5.2 المنتجات المحظورة

6. الشحن والتسليم

• نتولى جميع عمليات الشحن والتسليم
• أوقات التسليم تختلف حسب الموقع الجغرافي
• نوفر تتبع الشحنات للعملاء
• نتحمل مسؤولية المنتجات التالفة أثناء الشحن

7. سياسة الإرجاع والاستبدال

نقدم سياسة إرجاع مرنة:

• إمكانية الإرجاع خلال 14 يوم من التسليم
• المنتجات يجب أن تكون في حالتها الأصلية
• نتحمل تكلفة الإرجاع للمنتجات المعيبة
• استرداد كامل للمنتجات غير المطابقة للوصف

8. خدمة العملاء

نوفر خدمة عملاء شاملة:

• الرد على استفسارات العملاء نيابة عنك
• معالجة الشكاوى والمشاكل
• دعم متعدد اللغات
• خدمة 24/7 للطوارئ

9. الملكية الفكرية

• جميع حقوق المنصة والتكنولوجيا محفوظة لـ eDrop
• لا يحق لك نسخ أو توزيع أي جزء من المنصة
• احترام حقوق الملكية الفكرية للمنتجات
• الإبلاغ عن أي انتهاك لحقوق الطبع والنشر

10. إنهاء الحساب

10.1 الإنهاء من قبلك

يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت بإشعار مسبق 30 يوماً.

10.2 الإنهاء من قبلنا

يحق لنا إنهاء الحساب في حالة:

• انتهاك الشروط والأحكام
• النشاط الاحتيالي أو المشبوه
• عدم النشاط لأكثر من 6 أشهر
• انتهاك سياسات المنتجات

11. إخلاء المسؤولية

• نقدم المنصة "كما هي" دون ضمانات صريحة أو ضمنية
• لا نضمن استمرارية الخدمة دون انقطاع
• لا نتحمل مسؤولية الخسائر التجارية غير المباشرة
• مسؤوليتنا محدودة بقيمة العمولات المحصلة

12. القانون المطبق

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وأي نزاعات ستُحل وفقاً لهذه القوانين.

13. التعديلات

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إشعارك بأي تغييرات مهمة عبر البريد الإلكتروني أو المنصة.