سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات التالية عندما تستخدم منصة eDrop:

• معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف
• معلومات الأعمال: تفاصيل متجرك ومعلومات البيع
• المعلومات المالية: تفاصيل الدفع والحسابات البنكية
• بيانات الاستخدام: كيفية استخدامك للمنصة والخدمات

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:

• تقديم خدمات الدروب شيبنغ والدعم الفني
• معالجة الطلبات والمدفوعات
• التواصل معك بخصوص حسابك والخدمات
• تحسين منصتنا وخدماتنا
• الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها

3. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:

• مع شركاء الشحن لتنفيذ الطلبات
• مع معالجات الدفع لإتمام المعاملات المالية
• عند الحاجة للامتثال للقوانين أو الأوامر القضائية
• لحماية حقوقنا أو حقوق المستخدمين الآخرين

4. أمان البيانات

نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية معلوماتك:

• تشفير البيانات الحساسة باستخدام تقنيات SSL
• أنظمة حماية متقدمة ضد الاختراق
• الوصول المحدود للبيانات للموظفين المخولين فقط
• النسخ الاحتياطية المنتظمة والآمنة

5. حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية ومراجعتها
• تصحيح أو تحديث المعلومات غير الدقيقة
• حذف حسابك وبياناتك الشخصية
• تقييد معالجة بياناتك في ظروف معينة
• الحصول على نسخة من بياناتك بتنسيق قابل للنقل

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على المنصة:

• ملفات تعريف الارتباط الأساسية لعمل الموقع
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية لفهم استخدام الموقع
• ملفات تعريف الارتباط التفضيلية لحفظ إعداداتك

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان حسابك نشطاً أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات. بعد حذف الحساب، قد نحتفظ ببعض المعلومات للامتثال للقوانين أو لأغراض الأمان.

8. التحديثات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإشعارك بأي تغييرات مهمة عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على المنصة.